Dasar Privasi

Pendahuluan

Selamat datang ke DekatFood! Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform DekatFood.

Komitmen Kami

Kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan anda dengan mengikut amalan keselamatan piawai industri dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

Dengan menggunakan perkhidmatan DekatFood, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

Maklumat Yang Dikumpul

Maklumat Peribadi

Full name
Email address
Phone number
Delivery address (for delivery services)
Account information (passwords stored encrypted)

Maklumat Pesanan

Order history
Selected items and quantities
Order date and time
Order status
Payment information (we do not store full card details)

Maklumat Teknikal

IP address
Browser and device type
Operating system
Cookie and session data
Platform activity logs

Maklumat Lokasi

Location of kiosks and Sellers you choose
Current location (with your permission)
Provided delivery addresses

Bagaimana Kami Guna Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

Pemprosesan Pesanan

Memproses dan mengurus pesanan makanan anda, berkomunikasi dengan Seller, dan memberi kemas kini status pesanan.

Pengurusan Akaun

Mewujudkan dan mengurus akaun anda, mengesahkan log masuk, dan menyediakan sokongan pelanggan.

Komunikasi

Menghantar notifikasi tentang pesanan, promosi, kemas kini perkhidmatan, dan maklumat penting lain.

Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis penggunaan platform untuk menambah baik ciri dan pengalaman pengguna.

Keselamatan

Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti mencurigakan.

Pematuhan Undang-undang

Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan peraturan yang berkaitan.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

Jaminan Keselamatan

Semua rakan kongsi dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan.

Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan menyeluruh untuk melindungi maklumat peribadi anda:

Penyulitan Data

Semua data sensitif disulitkan semasa penyimpanan dan penghantaran menggunakan teknologi penyulitan piawai industri.

Akses Terhad

Hanya kakitangan yang dibenarkan mempunyai akses kepada maklumat peribadi, dilindungi oleh protokol pengesahan yang ketat.

Infrastruktur Selamat

Pelayan dan infrastruktur kami dilindungi oleh firewall, sistem pemantauan, dan langkah keselamatan siber moden.

Audit & Pemantauan

Kami menjalankan audit keselamatan berkala dan pemantauan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman.

Kebocoran Data

Jika berlaku kebocoran data, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Cookies & Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda:

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar anda, tetapi melumpuhkan sesetengah cookies mungkin menjejaskan fungsi platform.

Hak Anda

Anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Hak Akses

Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Padam

Meminta pemadaman maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.

Hak Hadkan Pemprosesan

Meminta kami menghadkan pemprosesan maklumat anda dalam situasi tertentu.

Hak Keboleh-alihan Data

Meminta pemindahan maklumat anda ke penyedia perkhidmatan lain.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu.

Cara Menuntut Hak Anda

Untuk menuntut mana-mana hak ini, hubungi kami di dekatfood@airifalah.my. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari.

Pengesahan Emel

Untuk mencipta akaun DekatFood, anda mesti mendaftar dengan alamat emel yang sah. Selepas pendaftaran, kami akan menghantar pautan pengesahan ke emel anda. Anda mesti klik pautan tersebut untuk mengaktifkan akaun dan mengakses semua ciri.

Maklumat diperlukan: Nama, alamat emel, dan kata laluan yang selamat.
Tujuan: Untuk memastikan hanya pengguna sah boleh mengakses platform dan melindungi keselamatan akaun anda.
Privasi: Emel anda hanya digunakan untuk pengesahan akaun, notifikasi, dan sokongan. Kami tidak berkongsi emel anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran.
Kawalan: Jika anda tidak mengesahkan emel, akaun anda akan kekal tidak aktif dan anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan DekatFood.

Keselamatan & Pematuhan

Pengesahan emel membantu melindungi akaun anda dan memastikan pematuhan dengan amalan keselamatan terbaik.

Privasi Kanak-kanak

DekatFood tidak mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga.

Jika Anda Ibu Bapa/Penjaga

Jika anda percaya anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, hubungi kami segera dan kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut.

Kami menggalakkan ibu bapa memantau aktiviti internet anak-anak dan mengajar mereka supaya tidak berkongsi maklumat peribadi tanpa kebenaran.

Perubahan Polisi

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau untuk tujuan operasi, undang-undang, atau peraturan.

Pemberitahuan Perubahan

Perubahan penting akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi platform
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas polisi akan diubah
Kami menggalakkan anda menyemak polisi ini dari semasa ke semasa

Penggunaan berterusan perkhidmatan DekatFood selepas perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan privasi kami, sila hubungi kami:

Email

dekatfood@airifalah.my

Facebook Messenger

DekatFood Messenger

Masa Respon

2-4 jam (Hari bekerja)

Sokongan Pelanggan

Untuk sokongan umum atau soalan tentang penggunaan platform, sila lawati halaman Sokongan kami.

Kandungan